Responsable de service d'aide à domicile
Emploi Social - Services à la personne
Niort, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine
Description du poste : À propos du poste Placé sous la responsabilité du responsable de secteur, l'assistant technique organise et gère les interventions du service d'aide et d'accompagnement à domicile. Il accueille et reçoit les demandes des prospects, des clients et des salariés, et assure la gestion administrative de l'antenne. Il organise et planifie les interventions des aides à domicile dans le respect de la législation du travail et applique les procédures qualité. Poste basé essentiellement sur l'antenne de Niort. L'assistant technique volant peut être amené à apporter un soutien aux autres antennes de l'association (renfort / remplacement en présentiel ou à distance). Responsabilités Accueillir et orienter la demande du client Accueille les nouvelles demandes au téléphone ou dans les locaux de l'antenne Recueille les besoins et les attentes du client Informe sur l'offre de services de l'association Conseille les clients dans leurs démarches Enregistre les informations clients dans le logiciel métier Préparer, planifier et suivre les interventions Construit les plannings structurels des clients en respectant : le contrat , la réglementation du travail , la[...]